网银新手，打扰大家抱歉
事情是这样的，今天想申请合库数位帐户
用读卡机+自然人凭证也通过了
但最后填写完资料
系统一直说填写的email与原网银登录的不同
（前年办了薪转帐户跟combo金融卡，今年初申请开通该帐户的网络银行）
需要至网银更改个人资料，或临柜办理更改
登入网银之后看到email开头与我常用的相同，应不至于自己记错
https://i.imgur.com/JSigj6x.jpg
就猜想是不是行员在帮我办理网银时key错字母
在我试了差不多五次的时候就...通过了
原来行员把英文s key成数字5........
但如果数位帐户要补件的话，就会收不到信
在网银内想更改个人资料，读卡机也读不到
https://i.imgur.com/YXXKsPL.jpg
试了三个浏览器（ie.chrome.firefox)都无法完成最后一个元件安装
还是combo金融卡需要临柜更新？
想请问大家除了临柜更改email资料外
有什么方法可以解决读卡机环境检核失败的问题
谢谢大家
P.s.试过到gmail申请该错误email但也失败

打客服看看

读卡机是ez100pu吗？

遇过类似状况，登入网银重更新联络资料(e-mail/手机)，再来就能申请了(更早绑街口时也遇过绑不了，临柜更新手机，申请otpオ能绑)浏覧器元件问题有时难抓，换台电脑试试(老行库建议用win7/IE之类保守款的组合)

我的经验是IE9不行，用IE11可以

我也是email 被打错，月初申请二类数位最后都是与原网银不同不给过，看网银email 有码也不知不同在那，索性直接网银更新资料才过；换台干净电脑试试看

我有三台win8.1都是装完重新开机才抓的到 屡试不爽XD 您可以试试看 要按restart欧 不是shutdown再按开机建

我那天要申请数位帐户，整个读不到读卡机，但合库网银可以，这也太怪了吧@@

我跟你一样 网银最后一个元件无法安装

手边刚好没其他电脑 今天先临柜更改了email过几天再用其他电脑试试看....谢谢大家的回复