[问题] 如何让客人了解刷Debit和Smartpay的不同

楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 19:48:29
因为在工作上多少会遇到,到现在还是想不到有什么比较简洁的办法
所以还是来请教各位乡民
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有很长一段时间,我们收钱的方式除了现金之外只有金融卡付款
(就是消费扣款,要按密码)
有相当部分的客人也习惯用这种方式付款
不过去年开始有收信用卡之后,遇到例如Debit或Combo这种复合功能的卡
就必须多问几句(或很多句)
Combo卡两种功能很好分别,但是Debit Card就是有点麻烦的问题
每次要问客人要用哪一种方式付款都觉得有点语塞
目前我是这样问:用刷的(Debit)还是扣帐户钱(Smartpay)?
但是对于Debit Card的客人来说 不管是刷Debit还是Smartpay都是直接扣帐户钱的
接下来我可能会问说 要按密码(Smartpay)还是不用按密码(Debit)的?
这样大概就可以确定客人要用哪一种方式付款
不过昨天遇到了拿新的邮局卡的客人,我完全不晓得该怎么问了
客人只知道应该可以感应(感觉起来也不是非常清楚)
因为也没超过3000块钱 不管是感应Debit还是感应Smartpay都完全可行
(而且付款动作几乎毫无差别)
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虽然Smartpay在外面会碰到的机率相当低
可以预期大部分的人都应该是要刷Debit
但是我们还是有遇过坚持要用Smartpay的客人
(客人:看到后面有财金公司的标志就应该要问一下啊)
不小心刷到Debit还会不高兴的(然后取消重刷)
实际上和客人解释两种交易方式差别在哪边,似乎有点麻烦......
(而且很多客人实际上通常也不想听那么多)
想请问各位乡民有没有什么好点子?
作者: guanwajan (QAQ)   2018-10-26 19:50:00
会在意的一开始就会跟你讲 不会在意的只会看金额我收到这种卡片的时候都直接帮客人选不用按密码的xD
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2018-10-26 19:55:00
都直接用debit吧 会用smartpay的人很少
作者: prussian (prussian)   2018-10-26 19:56:00
问他要用 mastercard/visa 或银行跨行扣款要 mastercard/visa 几天后请款 或是 跨行立即扣帐答不出来的同上帮挑一个刷就好,指定smartpay应该是要凑回馈,不然想不到有什么好坚持的
作者: bankingpaul (幸福人生)   2018-10-26 20:23:00
建议发在finance板比较多金融人回答
作者: ilutc (笨仔)   2018-10-26 20:27:00
身边的人没半个人听过smartpay XD
作者: theta45 (四十五度角)   2018-10-26 20:28:00
debit才有现金回馈吧个人认为没听过/没坚持smartpay的人你就直接刷debit就好
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 20:36:00
Smartpay国内有回馈的吗...好像没听说过
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 21:06:00
根本没人想用SmartPay会用到的99%是误刷
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 21:12:00
在我们家还是有一些人会用的,毕竟行之有年
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 21:15:00
台湾的卡都有财金吧你有问那位客人为何坚持要刷SmartPay吗?自己要用多功能卡片不主动讲也是很奇怪
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 21:17:00
通常不会多问耶 而且刚好是隔壁同事所以有听到
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 21:18:00
像用票证联名卡店家两种都收通常我也会主动说要用哪种方式付款
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 21:20:00
有的人会讲啊 有的就是不会对了 台湾的金融卡似乎并不是每张都有财金喔https://tinyurl.com/ychbjf98 花旗的似乎就没有
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 21:30:00
列表里面好像都没外商银行?所以他们转帐没透过财金吗?不讲的感觉就是自认出钱是大爷你就是要问我这样XDD不小心按到嘘
作者: hanklau (CS菜鸟小飞猪)   2018-10-26 21:56:00
客人没有特别要求就刷debit就好。另外楼主提到有客人拿邮局金融卡说要感应,那个就是走信用卡通道,而且刷卡机也要支援感应,不然只能插卡读芯片。
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 21:59:00
渣打的金融卡我印象中有财金标志耶...真是怪回hanklau大大 邮局那个是实体卡不是指T-wallet+那个
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 22:09:00
邮局新卡也有感应SmartPay功能的样子对了一般来说刷debit店员都会说收您信用卡你下次也这样说客人没反应就刷下去吧
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 22:12:00
汗...明知不是信用卡还要这样讲总觉得怪怪der
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 22:15:00
所以每一张debit和credit的卡面你都认得?还是真的都去看财金标志台湾debit就是走credit通道没什么怪的倒是像你分签帐卡的店员我还没遇过也还没遇过店员说收您签帐卡的XDD
作者: kcl0801 (kcl)   2018-10-26 22:32:00
直接问他是刷16码卡号吗? 不就好了 要用SMARTPAY的这时就会告诉你说不是 我要用打密码的至于感应可能比较麻烦 所以你们的读卡机跟全家一样吗?但我觉得问是不是刷16码卡号还是可以通用啦简单来说你不应该丢选择题给客户 丢是非题比较简单
作者: paratrooper (流浪吧!!)   2018-10-26 22:38:00
可以请问一下debit和smartpay差别在哪里吗?
作者: hanklau (CS菜鸟小飞猪)   2018-10-26 23:07:00
回楼主,新的邮局实体签帐卡(绿底鸽子卡)可以直接哔刷卡机,走信用卡通道签帐,我不是在说T-wallet
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 23:34:00
卡板看多了 多少会认得啦 不过debit背后有标示像是财金标志 VISA金融卡字样 银行帐户号码这些回kcl大 说刷16码卡号感觉更奇怪啊回hanklau大 新的邮局实体卡可以感应smartpay我遇到的是蓝底金色“邮”字样的那张 而且该笔交易我确实是感应SmartPay有成功我们家POS是信用卡(签帐卡)和SmartPay插卡和感应都可用
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 23:46:00
其实是觉得一般顶多看有没有感应符号就好店员会上卡板看的也不多啦你多看几眼说不定到时候还遇到客人以为你在看他卡号
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 23:47:00
对了 不论是感应还是插卡 POS机遇到Debit或是Combo都会要求选择信用卡或是金融卡交易签单的商店联都会有完整卡号 实在不用特别去看
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 23:53:00
知道啊 会有卡号是一回事 但你多看遇到奥客就知道XDD
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 23:53:00
要深究的话 特约商店手册还有信用卡特征、伪卡辨别之类这类型的奥客至少目前还没遇到过啦(汗)
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 23:54:00
不然你就问看看公司能不能在柜台贴个使用SmartPay请先告知可以的话最省事
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-26 23:56:00
现在感觉自己实在太钻牛角尖了
作者: docsis (docsis)   2018-10-26 23:57:00
比较想知道板上有几个人实际有在用SmartPay XDD
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-27 00:12:00
根本不会知道哪里可以用...最常见的全家也不会刻意去用
作者: cloudstr (ハートレス)   2018-10-27 00:36:00
之前没再版上看过 根本不知道SmartPay是啥
作者: kutkin ( )   2018-10-27 01:12:00
听不懂的就帮他刷DEBITsmartpay很少很少有人在用
作者: luckycan (罐头)   2018-10-27 02:36:00
之前用Smartpay是Debit还没普及前的事了普及之后根本没用过,除非不是Debit
作者: docsis (docsis)   2018-10-27 02:43:00
很久很久以前只有邮局的卡的时候在Pchome 24h用过一次反正邮局回馈那么低用SmartPay也没差
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-27 08:22:00
主要是我们家用金融卡付款行之有年......虽然开放信用卡之后又更少了 但是不像外面一般通路几乎没人用
作者: mulberry7 (mulberry)   2018-10-27 08:31:00
店家收Smartpay或Debit,成本一样吗?
作者: pr9558 (Alpha-Whiskey)   2018-10-27 10:09:00
我以为smartpay只是都市传说 居然真的有人坚持要刷这个
作者: tomap41017 (绝梦)   2018-10-27 10:10:00
推 SmartPay 的人真的很智障
作者: PAYPASS (wallet )))) $$$$$$$$$$$)   2018-10-27 10:51:00
DB有点圈存要等请款钱才真的不见 SP则是交易后钱立即转出我的感觉是这样 第一次用金融卡感应交易有点意外 不像绑悠游卡自动储值一样有先圈存的流程
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-27 11:22:00
可是很多用Debit的人并不知道钱没有马上扣走也不晓得有圈存这个程序
作者: frenk850501 (宝宝心里苦 但宝宝不说)   2018-10-27 12:31:00
很多大学生都不知道圈存阿 甚至还有人觉得debit就是信用卡
作者: asdasd70294 (shen_zw)   2018-10-27 14:00:00
邮局新卡刷全家好像走smartpay,以前旧卡过不了
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2018-10-27 17:26:00
邮局刷全家本来就是SmartPay全家SmartPay开放所有银行感应支付 以及台新感应插卡
作者: a780411 (Thomas)   2018-10-27 17:39:00
smartpay手续费比debit低很多没记错的话 印象中smartpay大概才0.5~1% 几乎四分之一另外台湾Pay金融卡 或是扫码 背后其实都是走smartpay
作者: ruve (黑胡子哥)   2018-10-27 19:02:00
smartpay没人用,电文规格刚好给台湾pay用,省了一道工
作者: prussian (prussian)   2018-10-27 19:59:00
手续费收得不够多就没本钱像信用卡一样玩朝三暮四的回馈
作者: ck60000 (CKMAN)   2018-10-28 00:24:00
在全家要用smartpay一直跟我说只能刷信用卡机台上就有图示了。 我到便利商店都不是为了便利。
作者: Janius (Andante Cantabile)   2018-10-28 09:13:00
Smartpay还活着喔=.=
作者: kcl0801 (kcl)   2018-10-28 11:05:00
全家感应smartpay付款的确是用信用卡机 pos上好像只有信用卡选项 所以店员才一直跟你说信用卡吧我想其实很多用过smartpay的人是在日本用的....今年有大洒币一波补充 所以要去全家用smartpay感应付款只要告诉店员你要刷卡就对了 多的不用说 卡机会自动切换侦测
作者: prussian (prussian)   2018-10-28 16:23:00
smartpay用台银"现金"卖出汇率结算,其实也是朝三暮四先多收你钱再说免手续费
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-28 19:05:00
是不是Smart Pay的手续费还是太高的关系呢?
作者: polypress (polypress)   2018-10-29 11:10:00
要重刷的理由是什么啊==
楼主: findarato (芬恩)   2018-10-29 15:52:00
交易方式错误 所以取消重刷啊
作者: saito2190 (榛香超可爱der)   2018-10-30 19:19:00
原来不一样...
作者: cherpei (顺心就好)   2018-10-30 20:30:00
邮局新的VISA卡是多个感应刷卡功能,smartpay扣款的话没有现金回馈,用VISA信用卡刷才有现金回馈的。
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2018-10-30 22:28:00
虽然邮局VISA的现金回馈很鸡肋就是了XDDD

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