[问题] 合库数位帐户无法登入

楼主: silentone (沉默半调子)   2018-09-18 21:38:09
如题。先说背景,之前未曾跟合库往来过,无持有信用卡及一般帐户。
一星期前透过自然人凭证开户后,经过分行问题有点多的KYC,
还算是顺利申请下来了。信箱来了一封开户成功通知,里面有帐号等资料,
但我透过新一代网银的登入页面,按著开户通知里的资料,怎么都无法成功登入,只是鬼打
墙显示网络连线代号错误
百般无奈只好打分行电话询问,接通开户的经办后,她也是一贯的跳针说她自己的帐号可以
登入呀(这不是废话吗=.=),
还问我是不是电脑没有更新呀?之后只叫我打0800问客服,
我知道打0800没有用,但听到这么外行的回答,我也懒得争论
果不其然,打了0800客服,也只是歉然的对我说,网络连线代号要问开户分行才知道…
万般无奈只好再打回去分行,开户的经办说手上有客人,接着我的电话就开始被转来转去,
感觉自己像一颗烫手山芋
后来终于有一位听起来比较年轻的行员接起电话,也只是说,请我明天再试试看,说不定开
通的当天无法登入
我也没辄了,但已经过了一星期,我还是无法登入,
所以想请教版友这种情况怎么处理?是我需要等金融卡下来之后,还要再经过‘开立网络银
行帐户’的手续吗?
开兆丰跟华南的数位帐户都没遇过这么外行的经办,深深体会什么是Bank0.3…
作者: orica000   2018-09-18 21:46:00
网络连线代号就是 使用者代号
作者: JackelLee (接扣)   2018-09-18 23:13:00
真不行只能注销RE再开了...
作者: usedata (枫)   2018-09-18 23:36:00
开上银遇到麻烦时也很无言,当初密码函挂号不知为什么没看到招领单,提款卡收到一直没办法开卡,跑到开户行打算直接重办密码函,结果说不行说密码函有寄出了可以回去再看看,跟行员说因为一直没收到才跑来,都来了直接办就好了,但是就是说不行,只好直接跑邮局因为没招领单只能请马烦人家查一下有没有上银的挂号,然后上银的开卡还要先打到分行跟它们说收到卡片要开卡,等到它们处理完程序才可用密码函开卡,如果没等它们处理过,不但卡开不了还会算错误次数;另外最近上银不知怎么了,转钱进去次数太多也要一直问,真是奇怪了又不是转出
作者: kcl0801 (kcl)   2018-09-18 23:53:00
上银不用打电话阿 我四月开的 很麻烦没错 记得当初也是隔了一阵子才开卡成功 好像要等密码函领了后双挂号回去才能开卡 又要等分行作业 做的慢就自己倒楣(但我有打去催啦
作者: usedata (枫)   2018-09-18 23:55:00
另外合库记得可以线上用金融卡解锁,有收到金融卡可以去试试
作者: kcl0801 (kcl)   2018-09-18 23:55:00
这样算不算数位化我也不知道 至少正常步骤来说一不用临柜二不用打电话其实我觉得RICHART APP也没有做得很好 老是给人一种卡卡的感觉 然后不定时就在维修 很高机率突然想看一下信用卡明细就常碰到在更新系统不能看 但是综合评比大概前两名(另一家是王道 虽然很多人因为一些事不喜欢这家)不是RICHART太好 是其他太烂了....
作者: junktw (这是唉滴)   2018-09-19 00:00:00
这家要用飙骂才有用,连自家数位银行也不懂,上次领金融卡行员坚持要印章才能领…车上找不到预备印章,我进去生气了才会去请示主管怎么办。
作者: suzichi51   2018-09-19 00:33:00
领金融卡本来就要原留印章,飙骂只是在为难行员,用气度换自己方便数位帐户感觉每间银行临柜都教育训练不足,常有问题都一问三不知,要不然就是推来推去
作者: rootrn (罗特儿)   2018-09-19 00:49:00
他的意思应该是数位帐户本来就没有原留印鉴
作者: suzichi51   2018-09-19 01:33:00
抱歉,我以为是领一般帐户金融卡。因为之前去银行有遇领金融卡没带印章,而在飙骂行员,整个瘫痪那一柜,且大厅气氛变得超差,很不喜欢这样处理事情的方式。
作者: kashima228 (承)   2018-09-19 01:47:00
我办合库时他们还是找自家年轻行员来用的后来和他聊了一下才知道他们行员自己也都要开一户不过他自己是有开richart他说比较好用
作者: superlieu (a16190706)   2018-09-20 13:58:00
数位银行就是懒人用的啊 卡片直接寄到家不用出门领
作者: rghyrd2 (MOMO)   2018-09-20 14:48:00
我上次有到王道办点事情 服务的人蛮专业的啊
作者: hihellosawa (妳好)   2018-09-20 16:47:00
银行处理卡片事情 感受也很差= = 虽然我没飙骂默默的回家了...

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