好吧我必须要说这是抱怨文。
周一上午接到W银行打来的电话(手机),
当下清楚表明因为我正在上班,有重要的事情就快说,
该名客服就先道歉说抱歉打扰,问我几点以后方便接电话,
我告知六点下班后,他就回:好的,那我五点后再打给妳。
我当下听到他这样回复,心想这人有办法把六点听成五点也是挺厉害的
但因为觉得无所谓,所以就也没再多说就挂掉了电话。
但当天下午五点后他根本也没打来。
好的,然后时间拉回刚刚。
同事转接了一通电话给我,说是W银行要找我,
就我个人认知,一般银行会直接打到公司大多是申办信用卡照会
但是W银行我有户头但是没有申请信用卡啊!
接起电话后先问他要干嘛,
就像大多数的电销基本用语一样的开头:
“妳是我们xx客户,现在有oo专案资讯要提供给您,
不要让您的权益睡着了blablabla。”
呃,我想这个资讯是私人范畴吧?
为何不是打我私人手机反而是打到我公司来讲这个?
我整个暴怒然后问他为什么要打到我公司来讲这些,他觉得合理吗?
啪啦啪啦啪啦的讲完一堆以后
该名客服又是再次致歉然后跟我说他有不少客户是打公司的,
他不知道打公司电话会对我造成困扰,他会帮我在资料上面做个注记
然后,继续无间断电销。
讲完oo专案又开始讲保险专案,铺陈很多。
基本上我接到电销电话,
如果有时间就会听他们讲完,没时间也会说我现在不方便说话,
可以的话是不是就先把他要说的方案发个mail给我,我有需要会再跟他联系。
过程中的语气都是和善的。
因为做过服务业,遇过太多起乩的客人,换个立场以后,可以对人家好就对人家好。
但这个真的很闹事啊QQ
保险那趴他真的铺陈太多,讲一堆什么政府也在鼓励大家买这个保险啊blablabla
因为现在高龄化社会啊blablabla
天啊,大哥,我一开始就跟你说,我在上班了…
为什么要浪费我的工作时间去听你讲这些,难道工作做不完你要付我加班费?
万一被老板炒鱿鱼你要负责?
于是我又再次暴怒,开炮说你真的觉得这样合理?
我明明就也有说重要的话快说,不然你就发mail,
但他好像觉得我的时间不是时间,说好的只打扰几分钟时间呢?
是在跟我开玩笑吗。
该客服一样说对不起他不知道打公司会对我造成困扰blablabla
但他真的很多客户是打公司电话的,他会帮我做注记
我忍着怒气说嗯你就做注记,保险的部分我会自己上网看,直接说谢谢再见,挂掉。
想跟大家请教,这种银行电销电话打到公司是合理的吗?
为什么要浪费、挥霍别人的善意,
以后接到电销电话都想冷酷的说不需要就直接挂电话了。
:(