[闲聊] 银行的电销电话打到公司是合理的吗@@?

楼主: oliveann (ann)   2018-04-11 18:06:33
好吧我必须要说这是抱怨文。
周一上午接到W银行打来的电话(手机),
当下清楚表明因为我正在上班,有重要的事情就快说,
该名客服就先道歉说抱歉打扰,问我几点以后方便接电话,
我告知六点下班后,他就回:好的,那我五点后再打给妳。
我当下听到他这样回复,心想这人有办法把六点听成五点也是挺厉害的
但因为觉得无所谓,所以就也没再多说就挂掉了电话。
但当天下午五点后他根本也没打来。
好的,然后时间拉回刚刚。
同事转接了一通电话给我,说是W银行要找我,
就我个人认知,一般银行会直接打到公司大多是申办信用卡照会
但是W银行我有户头但是没有申请信用卡啊!
接起电话后先问他要干嘛,
就像大多数的电销基本用语一样的开头:
“妳是我们xx客户,现在有oo专案资讯要提供给您,
不要让您的权益睡着了blablabla。”
呃,我想这个资讯是私人范畴吧?
为何不是打我私人手机反而是打到我公司来讲这个?
我整个暴怒然后问他为什么要打到我公司来讲这些,他觉得合理吗?
啪啦啪啦啪啦的讲完一堆以后
该名客服又是再次致歉然后跟我说他有不少客户是打公司的,
他不知道打公司电话会对我造成困扰,他会帮我在资料上面做个注记
然后,继续无间断电销。
讲完oo专案又开始讲保险专案,铺陈很多。
基本上我接到电销电话,
如果有时间就会听他们讲完,没时间也会说我现在不方便说话,
可以的话是不是就先把他要说的方案发个mail给我,我有需要会再跟他联系。
过程中的语气都是和善的。
因为做过服务业,遇过太多起乩的客人,换个立场以后,可以对人家好就对人家好。
但这个真的很闹事啊QQ
保险那趴他真的铺陈太多,讲一堆什么政府也在鼓励大家买这个保险啊blablabla
因为现在高龄化社会啊blablabla
天啊,大哥,我一开始就跟你说,我在上班了…
为什么要浪费我的工作时间去听你讲这些,难道工作做不完你要付我加班费?
万一被老板炒鱿鱼你要负责?
于是我又再次暴怒,开炮说你真的觉得这样合理?
我明明就也有说重要的话快说,不然你就发mail,
但他好像觉得我的时间不是时间,说好的只打扰几分钟时间呢?
是在跟我开玩笑吗。
该客服一样说对不起他不知道打公司会对我造成困扰blablabla
但他真的很多客户是打公司电话的,他会帮我做注记
我忍着怒气说嗯你就做注记,保险的部分我会自己上网看,直接说谢谢再见,挂掉。
想跟大家请教,这种银行电销电话打到公司是合理的吗?
为什么要浪费、挥霍别人的善意,
以后接到电销电话都想冷酷的说不需要就直接挂电话了。
:(
作者: aokaze0000 (Mimi)   2018-04-11 18:11:00
其实你可以打去银行客服告知拒绝接到行销电话,他们就不会打来了
作者: Anyotw (Yoman)   2018-04-11 18:12:00
你是尊荣客户,不用、谢谢、挂掉。3秒内
作者: smallshow3 (小礸)   2018-04-11 18:15:00
森7干嘛? 我都重复不用了 到他放弃为止
作者: osk2 (.)(.)   2018-04-11 18:33:00
听筒放著让他慢慢讲
作者: Go2 (勾兔)   2018-04-11 18:34:00
所以现在都不留分机只留总机
作者: j199104 (虫虫)   2018-04-11 18:35:00
接个电话这样就生气成这样 有事吗
作者: wekrafty (Kris)   2018-04-11 18:36:00
我只会说谢谢你不用了掰掰
作者: overtop   2018-04-11 18:51:00
在公司接到+1~也会很不爽。我就很坚定的跟他们说不用,大概要说五次他们就会放弃。可能因为你说要自己看 他们会以为你有兴趣,所以一直卢。
作者: vwutopia (wei)   2018-04-11 19:17:00
该不会是花X?我是上班无法接手机,手机震动才刚停止,下一秒公司电话马上响…
作者: faye543 (马戏)   2018-04-11 19:18:00
原Po生气我真的很能理解,一直以来我也都是口气很好听说谢谢我不需要,但几次经验让我觉得口气越好客服态度越夸张,说不需要他假装没听到继续念稿,说寄email就好还还是猛打电话来,说上班不方便还是一直在不方便的时间打不想用很凶口气或挂电话却变得一直被逼着听他念条文...到最后都只能变黑脸说已经接到很多通很困扰,请不要再打是说推销用力过猛真的会让耐心的顾客发火啊!
作者: b85040312 (万年newman)   2018-04-11 19:27:00
直接挂电话
作者: jimmy0525 (米罗)   2018-04-11 19:30:00
这我有遇过 同一个人 上礼拜打公司分机 跟他说不要打来公司 下礼拜照样打公司 还推说那是其他同事打的
作者: mamieg (蝴蝶戏猫)   2018-04-11 19:31:00
完全了解原po生气的点!手机是个人的可接可不接,打到公司真的很白目!
作者: x000032001 (版废了该走了)   2018-04-11 19:51:00
这种都算通话时数的 讲越久就达到他的业绩目标了
作者: mainsa (科科)   2018-04-11 20:06:00
不合理 所以我资料都没有留分机 对方打总机打到饱也没差
作者: PhilomenaHsu (Philomena Hsu)   2018-04-11 20:45:00
觉得你很尊重电销人员的辛苦 很客气 他却不怎么尊重你因为我也是有时间会听他们说完 有礼貌的拒绝 但是听不懂人话真的蛮让人恼怒
作者: wxtab019 (天霜凝月)   2018-04-11 20:46:00
都遇过有人打值班机拉业绩的了 当机都接不完了还听他讲我就直接回他 机台当机你要帮处理? 先去问课长吧
作者: kcl0801 (kcl)   2018-04-11 20:57:00
直接告诉他拒绝录音就好了 因为要推销一定要录音 你不给录他说再多都没用 我试过一次真的有用 不用浪费彼此的时间毕竟有时候穷追猛打是公司的政策 只要你听起来像是有机会买产品当然就会继续讲下去
作者: lowLv (低等废柴)   2018-04-11 21:05:00
你就心平气和说不需要挂断就好了啊 傻傻地听完是哪招
作者: Consoonya (阿月)   2018-04-11 21:17:00
美商富国?
作者: lien ( )   2018-04-12 00:26:00
公司电话接过花旗的 也是无视你说什么狂念稿好言好语跟他说在忙永远是 ”我知道您在忙 可是”(继续唸稿)所以后来就都直接挂了
作者: kasamewon (洨狗望)   2018-04-12 01:56:00
电销跟客服不同 就跟一般业务一样 拒绝不要用暧昧不明的语句 尤其是什么不太需要 再考虑看看之类的 业务单位都有对这些回应教导话术 其实就果断说不用了谢谢 一直重复这句就够了立场不同啦 虽然大家都讨厌死缠烂打 从业务角度来说 通常绩效好的都是死缠烂打的
作者: HOWXIAO (HW)   2018-04-12 02:32:00
我都是接到可爱女生的声音才会继续聊,男的就一句不用了
作者: rocks (BuBu)   2018-04-12 08:24:00
花X很爱打公司电话
作者: Usamiakihiko ( )   2018-04-12 09:08:00
我都直接说不需要就挂对方电话+封锁。懒得浪费时间在这里
作者: windalso (windalso)   2018-04-12 09:23:00
打电话给银行客服就好了
作者: PetiteCeline (Celine)   2018-04-12 10:39:00
元大和中信我也接过打来公司的 Whoscall已封锁 下一秒就打来公司Orz
作者: alexsh (lin4h)   2018-04-12 10:43:00
有什么不合理的,人家只为业绩罢了不想听直接拒绝,再打来喷下去就对了,别浪费时间处理这事
作者: panjiongkai (想念放在心里)   2018-04-12 11:54:00
不喜欢打到公司+1
作者: macaca331 (马咖咖)   2018-04-12 13:16:00
打公司就是犯我大忌 马上要单位跟商品 去银行投诉 再发生就是投诉金管会 不然这家银行也是继续叫员工打
作者: kjw69 (小K)   2018-04-12 13:57:00
等W月底利息入帐就搬走,免得受气
作者: LA24 ( )   2018-04-12 16:15:00
联邦跟远银也是 手机拒接后马上打分机...打回给客服还要等个十分钟 惨
作者: Hirorio (重新开始)   2018-04-12 18:53:00
手机放旁边 继续作自己事就好,你ㄧ直回她会觉得有希望,保险业教的蟑螂战术
作者: dakook (猫奴)   2018-04-12 20:01:00
以前办完信用卡后我会打客服取消公司电话跟家电,就是讨厌电销,后来觉得干嘛因为这些推销而改变自己? 如果银行今天有急事(EX帐户问题.风险, 我又不是一定会接手机之后签署任何文件我一定拒绝共销,不得已接到电话也是坚定认真告知"不接受任何行销麻烦取消" 语气越坚定根本不会有第二第三通电话了. (只是有次遇到天兵"忘记"注记)当下要求他的员编,然后请他转给他直属主管我要"客诉"
作者: hank0624 (不用钱的保险最贵)   2018-04-12 20:29:00
金管银合字第 09900471321 号 函送给大家
作者: gninch (~笨蛋兔子~)   2018-04-12 20:53:00
之前接过中X的电话 讲著讲著问我从事什么行业 我说个人隐私不想透露 对方竟然说 为什么不想透露?不好意思说吗?超火大 应该客诉的
作者: CaraQ (可乐Q)   2018-04-13 06:08:00
不需要谢谢!就直接挂掉了 不要觉得不好意思 挂多了 就习惯了 也不会再打来烦你 千万不要相信只有耽误2分钟,听超过5秒会让行销觉的有机会 然后再打去该银行取消共同行销 搞定
作者: ycweng17   2018-04-13 11:47:00
这种电话也打到公司......真是想赚钱想疯了
作者: swfd (sfw)   2018-04-13 22:22:00
曾经碰过电销打来,我说不需要,反被骂怎么不听他说完这么没礼貌。

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