[问题] 客诉银行

楼主: sugar327 (理想人生)   2017-09-12 18:58:26
昨天到银行领取签帐金融卡,结果银行把我的英文名字打错
所以我当天无法拿到卡片而且还必须再跑一趟领卡
当下跟该银行的人理论为何不是我的错还要我跑一趟
银行的人只说该卡要亲领不能用寄就没人理我了
回家后打了客服电话,也好声跟客服表达诉求及心情
今天客服有回电,挺多只能让我第二趟领卡时不用抽号码牌
我还是要本人再去一趟,客服也表示银行规定如此他也很无奈
我的问题是,明明是银行出错却要客户来承担,也无半点融通
请问我除了打银行客服电话还能有什么样的方式有效反映问题
作者: auden (.....)   2017-09-12 19:00:00
我觉得这个无解喔 万一他们真的寄了又再出包到时算谁的?
作者: jasper6101 (地球)   2017-09-12 19:07:00
其实金融卡的英文名子没有什么用 是我就直接拿了
楼主: sugar327 (理想人生)   2017-09-12 19:08:00
因为我要进机场贵宾室,所以名字要和护照一样
作者: Juan17 (a-meow)   2017-09-12 19:14:00
所以是领JCB Debit吗XD 这家真的不意外
楼主: sugar327 (理想人生)   2017-09-12 19:16:00
楼上你知道太多了XDD
作者: shinkon (DAF)   2017-09-12 19:21:00
008?
作者: even0213 (简单就好)   2017-09-12 19:48:00
英文名你一开始就提供了吗.如果没有,你怪银行?
楼主: sugar327 (理想人生)   2017-09-12 19:49:00
我有提供是银行打错,这怪我吗
作者: b2209187   2017-09-12 19:49:00
如果有提供护照名,银行问题,没提供就是你的问题
作者: auden (.....)   2017-09-12 19:55:00
人生中很多事没法让你看谁对谁错 只能看谁倒楣邮寄嘛风险不能说小 亲送嘛请耐心等吧 XD再多嘴一下 任何行业表面都会说以客为尊 实际上 根本不差你或我一个
作者: medama ( )   2017-09-12 20:07:00
可以上网骂银行 发泄情绪
作者: s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)   2017-09-12 20:10:00
你可以消户不跟这家银行往来!提升你自己吧当你财力有到那,银行理专亲自来你家服务你都不是问题!
作者: inp0307 (pencil)   2017-09-12 20:24:00
麻烦是麻烦,但金融卡如果可以随便给人不是很危险吗?
作者: Anyotw (Yoman)   2017-09-12 21:18:00
但是这目前无解,我理专也无法帮领卡,但可以帮刷存摺,领信用卡,但是金融卡他说就是不能(但是2887 的白狗不就用寄的吗!?)
作者: love5207995 (文)   2017-09-12 22:04:00
Combo信用卡就可以寄信,我也觉得怪。
作者: kcl0801 (kcl)   2017-09-12 22:05:00
别说了 华南SNY金融卡都要临柜领 数位0.3 连兆丰都能用寄的 没救
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-09-12 22:41:00
华南,很意外吗?
作者: jorden2895 (登爷)   2017-09-13 05:59:00
你想要的是水果礼盒吧
作者: dmitryjiang (Dmitry)   2017-09-13 11:45:00
那你觉得有什么完美的解决方式
作者: ceendy (啊呜~)   2017-09-13 12:10:00
信用卡和金融卡都可以用寄的了,这家银行内规还在10年前?
作者: kokiller (Kevin Chiou)   2017-09-13 12:31:00
当初有留英文名字 银行问题 没留 银行不会知道你是要用那个 如果你没留 就不要都怪银行身上
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-09-13 12:47:00
就算你申请书有写,粉粉也会跳针怪你没写记得请行员加注:护照英文名字,免得看不懂中文
楼主: sugar327 (理想人生)   2017-09-13 13:08:00
推楼上,可能当初要用奇异笔写大字而不是用原子笔写,这样才不会看错,但就算错了还是有人会认为是客户的错反正银行的错,客户只能认了,反映出来还会被认为是要礼盒
作者: inp0307 (pencil)   2017-09-13 13:59:00
是银行的错,但你要领卡对吧?领卡就是要临柜领不然你想怎么办?还有别的方法?
作者: kokiller (Kevin Chiou)   2017-09-13 20:17:00
银行的错,但他只会针对他打错名字跟你道歉,他规定亲领,你还是得照他规则啊,不喜欢你可以换银行,银行很多家

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