楼主:
AbbyC (艾比)
2017-07-31 14:06:43想请问...
刚刚先生到国泰临柜汇款到玉山帐户(本人,帐户名相同)
但后来在他的玉山帐户一直没收到款项
回头看汇款单才发现
玉山帐号00599******* (开头四码0059为分行代号 新庄分行)
汇款单上却是民权分行(玉山网银查询代码为0598)
但汇款单上的帐号没有错 (只有分行别错误)
一般来说...这样款项汇得进去!??不会跳error吗@@...
后来先生带着汇款单回去找柜台..
好像说只能取消(退汇) 再看你要不要重汇..
可是手续费没退..(正常吗? 不算是银行行员的问题吗Q_Q...!?
平常很少临柜作业..没汇成还被扣钱觉得有点莫名其妙...
只庆幸至少钱没有转到别人的户头里-_-"
若有不妥处请告知!! 谢谢回复!!
作者:
airer (Buy&Hold)
2017-07-31 14:10:00金资汇款第一个看分行别(资金代码)，汇款单写民权分行就会直接汇到玉山民权，接着才会检核帐号，帐号有误对方银行会退汇。因为汇款有顺利汇出去，只是被对方银行退汇，当然会收手续费。
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2017-07-31 14:23:00上面都打了民权分行,出分行前瞄一眼有这么困难吗!是几百万上下忙到连这半秒钟瞄一眼的时间都没有行员办完都会加一句请你确认..是几百万上下忙到没空确认
正常啊… 你给什么资料行员就照 key。跨行不见得能查询到正确资料，这个确认工作银行不会担你是行员 key 错的话，要求分行吸收。
作者:
airer (Buy&Hold)
2017-07-31 14:34:00症结点在于不是每家金融机构的分行别都能由帐号前三或四码能识别，除非是遇到比较有经验的行员。
要从帐号查分行只有本行办得到，因为还有分行合并跟转移所属分行的情形，其他行库用代码判断是不准的
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2017-07-31 14:47:00看到你这么情绪化的贴文跟推文..我很确定不是行员的错肯定是把分行代码写成通汇代码
作者:
polu911 (大头)
2017-07-31 14:48:00自己写错分行还怪行员key错
跨行汇款本来就有汇错的风险最近有新闻，学校会计把钱汇给同校同名同姓其他学生帐户那个学生因为出国没发现有人汇错钱，结果被告不当得利
你先生有写玉山银行新庄分行吗?? 分行代号跟你无关所以汇款单上没有分行的字段?如果他没叫你填分行，这样就不是你的问题了那就跟他们襄理讲啊虽然是照单打，但是哪些字段没填会造成错误，行员自己要注意，不然外包给打字小姐就好
作者: monkeyboy234 (猴子) 2017-07-31 16:23:00
行员没检查到行员有错，但主要责任其实应该在你先生没有填，也没有确认收据所以行员会跟你道歉他没有讲清楚，但汇款程序上责任分属其实不会改变，所以银行并不会吸收汇费
这位妹纸啊～汇款单是扫到作业中心请内勤key der ,然后就是照妮手写的银行和分行别key.
作者: ANDY2006 (低调) 2017-07-31 17:22:00
妳知道手续费不是银行全收吗？妳知道有个单位叫财金公司吗
前台柜员执据就没打对，扫给作业中心会对吗?一开始叫原PO填好分行名称，就没有手续费的争议作业中心看没有分行名称，就看前台打的代号，一错再错
楼上，你有打过汇款单吗??汇款单上没有填分行代号，作业中心会帮你自动输入??
欸。你有看清楚文章吗，原PO拿的执据上的代号就错了执据的代号是作业中心打的?? 你真的懂流程??汇款单上没填分行名称，作业中心分行代码是照哪个输入??
我说你啊。原po就说帐号没错分行别错。分行送给集作的，当然也是错。再说又不是全银行都是统一由集中作业汇出。懂吗？ 跟非从业人员讲话真费劲。
作者:
medama ( )
2017-07-31 18:56:00若是员工自己打错 应该要员工负责赔吧
没打过汇款单的人自称银行从业人员，蛮有趣的XDD执据上银行代号错，跟作业中心有什么关系??不懂就算还拿从业人员来嘴，哈哈
喔，随便你啊，半桶水呛人半桶水，网络世界无奇不有XD
作者:
jinpei (阿沛)
2017-07-31 19:10:00你提供的是对的，行员自己的打错错，通常分行自己吸收手续费但是如果他照你提供的打，那手续费当然是顾客付
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-07-31 19:12:00不是要吐, 但这种错误有一部分是自己的责任, 还是要留意只是如果没超过额度, 原po何不设定约转网银自转就行?
汇款单上的帐号没有错 (只有分行别错误←←原Po自已打错请自已吞。银行没义务帮你确认正确性。
作者: darrel0710 (阿草) 2017-07-31 20:13:00
通常柜台帮忙打单 都会请客户确认内容无误后再盖章自己都没注意 多少也要负点责任吧
作者:
O12 (多喝水有益身体健康)
2017-07-31 20:33:00客户写什么汇什么，错在你写错请不要牵拖
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2017-07-31 20:49:00如果民众已告知分行，行员写错问题在行员啊
所以妳先生汇款单没写分行名称，电脑有印出来民权分行是这个意思吗?以手写的为准，分行名称没手写电脑有打，还是有误写?如果手写有误当然没争议，但没填写却直接用帐号前面几码判断分行名称，就有点问题分行别错误，照手写打? 还是没问收据电脑印出民权分行?
正确来说行员不能帮客户写分行，不过现在顾客至上上，小奴才们可能会鸡婆帮忙填写...错了就是奴才们的错lo
如果您先生提供完整正确的资料，但是是行员打错，那应该是行员承担但如果您先生并没有完整提供的话，似乎不该怪到行员身上
作者:
prussian (prussian)
2017-07-31 22:58:00你先生去汇，然后行员没有问“你”分行名称..???然后现在不是大多免填单了吗，他到底写了什么单? 便条?请当事人自己出来讲清楚好吗，看你在旁边瞎操心很累也不知道哪些细节是你自己脑补的.....
国泰我年初去存过一次钱，写字抬有放存提款的传票想写汇款单的人还是可以写
楼主:
AbbyC (艾比)
2017-07-31 23:34:00先生只有填了日期帐号金额,有询问行员还需填写哪些,行员说这样就可以也没问分行代码名称等资讯,上面回复都有说喔...并无脑补,但也确实是离开时他自己没注意到有错,从头到尾也并没有想要争取退回汇费的问题,只是我自己好奇所以上版发问而已...造成困扰很抱歉!
作者: ANDY2006 (低调) 2017-08-01 17:37:00
所以囉，搞什么免填单真的遇到像这样的状况真的灰不清
作者:
fuhoren (种树的男人)
2017-08-02 09:13:00觉得难怪教科书不是用对话体写的。