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中国信托商银规划9月起,全台150家分行不再延长营业时间到下午5时,恢复在下午3时半结束当日营业时间。 记者孙中英/摄影
今年9月起,中国信托商银与台新银行全台共251家分行“不再延长”营业时间,将全部恢复为传统的下午3时半即结束当日营业时间;台新银已在官网公告自9月9日起实施,中信银内部规画自9月1日起调整,将择期公告。
金融数位化时代来临,越来越多民众习惯透过网络或行动银行交易,即使到分行据点,也是选择在24小时营业的ATM取款或转帐,各银行“临柜交易”客户越来越少,银行认为,延长分行营业时间已没有必要。
统计一整年下来,全台有近400家民营银行分行不再延长营业时间,在金融科技浪潮下,“全面回归下午3时半”。
远东银自今年3月起,即将全台56家分行营业结束时间自下午5时调回3时半,联邦银自4月5日起跟进,除联邦桃莺分行及微风简易型分行外,联邦全台80多个营业据点当日营业结束时间,自下午5时提前到下午4时,周六不再对外营业。
目前台新和中信全省分行营业时间,都是自上午9时到下午5时,由于两家银行分行数都破百(中信150家、台新101家),9月起共251家分行不再延长营业时间,影响较大,两家银行也都提前与客户沟通。
据了解,中信银内部调查,目前中信客户近九成交易已可透过自动化设备完成,再延长营业时间,的确效果不大。