【新闻】争取柜台高度解禁 银行有请400公斤现金循环机
http://udn.com/news/story/6/2161484
来源：联合报 记者孙中英╱即时报导
数位分行风潮引领，银行业再战传统现金收付“高柜”。
为了防抢，内政部警政署10年前，订下独步全球的台湾银行业“现金收付柜台”须达118
公分高度规定；历年银行争取解禁未果，民营银行此番卷土重来并搬出最新“祕密武器”
，争取在有配套前提下，放宽银行柜台高度及包覆限制，让数位年代的分行不再“硬梆梆
”。
银行业的祕密武器，就是重达400公斤的“柜员现金循环机”，包括上海商银及中国信托
商银，都已购置这台机器。银行业者强调，有此一机在分行，不仅可加速客户存提款效率
、节省银行每天结帐抓帐时间，且收付的现钞可“秒吞”进机器肚内；即使有抢匪，歹徒
也搬不走，柜员机会与警政连线，就算歹徒有办法敲开，警方应早已到场。
据了解，已有民营银行透过银行公会提案，近期将透过公会向警政署争取“118高度限制
”解禁，金管会对此释出善意。金管会银行局表示，现金柜台须达“118公分”，非金管
会规定，但银行有维护营业厅安全责任，若银行提出的配套措施能达到安全要求，金管会
会尊重警政署和银行公会决定。
目前银行传统现金收付柜台，除须达118公分，还必须有阻绝器材，例如设有门禁，或包
覆在栅栏内，以防堵抢匪翻柜抢钱，但这种状似堡垒的柜台，无法让行员与客户充分互动
。
银行说，引进柜员现金循环机，民众可在行员指导下进行台、外币存提款作业，现金直接
进入机器内，宛若小型保险柜，比银行现行作业方式，“收了钱锁进抽屉”还安全；在此
前提下，即可降低柜台高度同时让柜台独立（不再包覆）、例如设置“岛柜”，行员可随
时出入柜台与客户互动，不是只坐在柜台内盯着眼前的钞票，让服务不再冷冰冰。
银行说，欧美银行的分行柜台，不但没有柜台高度限制或须包覆要求，有些柜台就设在银
行营业大厅中间，任客户从中自由穿梭，许多银行甚至将柜员现金循环机摆在柜台前面，
“请客户自行操作存提款”，并不担心抢劫问题。
心得：现金循环机是不是有点像可以存款的ATM那样？感觉有点像耶。