唉 差点被花旗搞死
在US Citi online banking 有个FINANCIAL TOOLS
点下去始终出现:
Feature temporarily unavailable
Please try again later. If you continue to see this message,
please call 1-800-374-9700 (TTY: 800-788-0002) with error code PFM08.
以为是暂时性错误，试了快两周还是一样，开始联络花旗，Live Chat和
Message Service只会叫我清浏览器Cookies，一点用都没有
今天受不了打电话去，纠缠了一番后转接Online Banking IT主管，告诉我:
PFM08表示你是用外国住址，不是美国住址，所以不给你用FINANCIAL TOOLS
FU*K YOU! 不会直接把原因写在错误讯息中就好了吗? 还temporarily个屁啊?!
根本是误导
恶梦还没完... Citi ThankYou Rewards不给enroll，说我不eligible，给我error
code TY011.
打电话问，结果又是外国地址的关系，是不会直接写清楚喔!
最令人吐血的是，第一线的客服居然没有一个人知道正确答案，要历经波折才能找
到真正能处理technical issue的人
恶梦3连发! Global View of Accounts不给注册，永远显示:
I'm sorry. We are having some temporary delays. Please try again later.
打电话去问，告诉我美东时间 0 ~ 7 系统维修喔 FU*K! 这么重要的资讯是
不会直接写在网页上喔!
而且现在维修时间结束了，还是不能用...天晓得真正的原因是什么
台湾的全球帐户总览也是一样的情形，从来没成功过，一直显示:
"对不起,我们现在无法为您处理.请稍后再试."
FU*K! 这错误讯息有写没写一样!
花旗集团的IT简直是饭桶 Orz
※ 引述《Linvail (...)》之铭言：
: 分行: 旧金山 Chinatown/Clay
: 全中文服务，专员是中国四川人。
: 我使用台湾地址(要英文版) + 台湾手机电话。
: 专员有特别提到"国际帐户"，因此可以推测国际帐户和一般帐户在某些地方会有所区别。
: 需要护照、台湾驾照以及任一信用卡，台湾驾照是为了作为地址证明，如果没有驾照，
: 专员说需要水电费帐单之类的东西，户籍誊本正本可，ESTA自己打印的不接受。
: (基本上任何东西都要正本，自己打印都不接受)
: 信用卡作用不明，应该是身分认证的一环，任何一张台湾发行的信用卡都行。
: 新版驾照是无限期的，这点造成一些麻烦，因为花旗手上各国证件参考大全还没更新
: ，上面是有写期限的。幸好专员google了一下，看到相关新闻，相信了台湾新版驾照
: 是无限期的。然而花旗电脑系统强制要求输入截止日，专员只好用+6年当作截止日。
: 本来考虑开Citigold，但专员告知在前几天Citigold的门槛大幅提高，从
: 5万提高至20万，并推出了一个新级距: Citi Priority。
: 我选择Citibank Account Package + Savings Plus Account。
: (10/31号前开Citibank Account Package可得400美元)
: 专员有要求输入一个4位数密码，应该是用在电话服务 or Debit card，不太确定。
: 过程中专员还询问未来会用什么方式存钱，我不明白问这个干嘛，我说大部分会
: 透过网络银行操作，但也有可能临柜，专员说: 那我都帮你开好了。
: 于是在系统上新增了某项东西...不知道这问题是干嘛用的，难道我没说临柜，
: 以后就都不能临柜交易了吗?
: Debit card可以现场拿，但是专员告知国际帐户和一般帐户的卡面不同，国际帐户
: 卡面少了一个标志，好像是MasterCard的标志，我没详细问功能有何不同。
: 有了Debit card才能申请网络银行。专员现场协助注册网络银行帐户，
: 同时自动帮你enroll paperless，但没ThankYou Rewards，这个东西我在网银
: 上尝试enroll，但却显示资格不符，还要再研究为什么。
: 最后拿到纸本资料上会有上述两个帐号的完整号码，但是没有routing number
: ，但专员很贴心地主动写上去。
: 签名我是签英文，不确定是不是一定要英文，但建议练习一下英文签名。
: 美国网银可以自行设定Global transfer的对象，过程中需要短信验证，
: 台湾门号可以收到短信没问题。至于台湾花旗的外币帐户一定要打电话问，好像
: 没其他办法可以看到完整帐户号码。
: 至于台湾花旗需要亲赴分行才能办理Global transfer。