[问题] 晶彩点他行卡注册后无法归户

楼主: sportone (运动第一)   2016-10-22 11:54:13
最近到凯基银行开户 打算拿来缴卡费
拿到金融卡后 先用台新网络ATM转帐
几天后再到台新实体ATM注册(先完成跨行交易后 输入6码密码)
结果这几天上晶彩点官网 点选他行卡设定
打算进行点数归户 系统却一直显示“尚未完成注册认证”(换电脑、换浏览器都无法)
之前几张金融卡都没有这种情形(持卡至实体ATM却显示已成为会员,累积晶彩点9点)
询问客服 客服表示试试第二种读卡机+金融卡的方法认证归户
但电脑每次遇到各家银行的附加元件总是无法下载
(花旗SMART、华南SNY也都下载失败,只能之后亲至分行开户)
因此读不到读卡机 更不要说完成认证了
请问大家有遇过这种情形吗?要怎么解决?
我猜想会不会是 拿到新卡要先至ATM注册 再使用台新网络ATM交易
不然可能会无法归户?!
虽然也可以累积点数 但不能整合兑换 还是有点麻烦
(不知道可否在营业时间至台新分行借用电脑和读卡机进行归户?)
作者: wtfconk (mean)   2016-10-22 12:40:00
以前也遇过,后来资讯人员移除我的注册到ATM重注册就好了
作者: shinfaang (何cc)   2016-10-22 12:48:00
会不会银行代号 跟 帐号打错 @@
作者: shengjung (一生无悔)   2016-10-22 12:59:00
用ie开启权限用系统管理员
作者: zeebr (科科科)   2016-10-22 14:36:00
认证的时后输入凯基帐号+卡片三码序号,此帐号的第一张金融卡001,第二张金融卡002,依序往后推
作者: yueyaer (牙牙)   2016-10-22 16:38:00
推楼上,凯基帐号后要加卡片序号
楼主: sportone (运动第一)   2016-10-22 19:18:00
设定成功了!Z大真的很专业,谢谢Z大和楼上T大(打错,也谢谢楼上y大)
作者: zeebr (科科科)   2016-10-23 00:17:00
提醒一下,如果卡片捕卡了,序号会变,记得删旧的加新的

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