Re: [问题] 小额转帐被银行多通电话关切

楼主: teresa111 (Teresa)   2016-07-05 17:01:22
我来回复后续元大银行的处理方式.唉~
今天发现这个帐户被锁起来,列为问题帐户,
刚打电话至元大,说无法线上处理,
如果要恢复使用这个帐户,要带身份证至分行办理.
一听到要到分行办理,就暂时不想管这个帐户.
因为除了参考活动外,目前完全没有使用这个户头的需求.
但元大给我的观感真的很差.
都已经电话联络过了,也解释过了,还锁帐户,真的很无耐.
※ 引述《teresa111 (Teresa)》之铭言:
: 最近因为要集台新的晶彩点数,
: 所以把很久没有使用的免手续费帐户拿来转帐
: 其中元大每个月可有5次免手续费
: 上个星期我转了5次50元进台新帐户
: 结果为了这件事这星期元大打了4通电话给我
: 前面2通没接到,工作忙所以没有接
: 第3通我接到了
: 一开头问我最近帐户有多笔小额转帐是什么原因
: 因为怕是诈骗,所以打来确认一下.
: 我说不是,是正常的转帐
: 我想这件事应该算是就结束了吧
: 没想到刚又打来第4通
: 我没接,因为我不再想解释原因.
: 我想问元大这样的行为正常吗?
: 毕竟不是大额转帐
: 只是分5笔转50元,有需要一直打电话来确认吗?
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2016-07-05 17:02:00
建议你赶快处理,不知道会不会报上联征之类的,我不知道,赶快去处理好比较好。
作者: donhieda (等待)   2016-07-05 17:10:00
报上联征后 之后每家帐户都会陆续被锁吗? 变问题帐户吗?
作者: bryanwang (Bryan Wang)   2016-07-05 17:16:00
跨提优惠立意原本方便本行ATM太少,后来ATM却被设计成游戏机。
作者: m0806449 (老娘~~)   2016-07-05 18:08:00
银行碰到这种态度的客人才无奈哩
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一个女)   2016-07-05 18:34:00
太明显了,应该转到不同帐户
作者: horusli (horusli)   2016-07-05 18:39:00
打到分行找主管沟通,才五次就列问题户又不是五百次
作者: orange21 (冬瓜)   2016-07-05 18:40:00
谁叫你不接电话
作者: jefflin555 (196白白)   2016-07-05 18:49:00
最讨厌银行打来说是担心 "客户的安全"那为什么我自己出手续费转的时候你不打来关心我一下不希望客户完活动就直接说,向华泰就讲得很清楚不要像XX银行,假装是为了客户好
作者: icylucy (冰露西)   2016-07-05 18:52:00
橘子大大说到症结点了
作者: flypenguin (企鹅)   2016-07-05 18:59:00
联络不到客户先冻结异常帐户很合理
作者: gipson (GP)   2016-07-05 19:00:00
这又不是洗钱,金额这么小,银行会不会管太多?
作者: mainsa (科科)   2016-07-05 20:47:00
金额小比较危险啊 因为有做某种测试的可能
作者: tobeybird (tobeybird)   2016-07-05 21:27:00
不接电话 不冻结的话,假设出事后还要被客人骂没处理银行怎么做都不对
作者: wagotow (^^)   2016-07-05 21:59:00
不接电话,还怪银行..盗刷也是有先用小额试水温,最后再刷大额的例子
作者: IanLi (IanLi)   2016-07-06 21:35:00
问题在你后来拒绝说明
作者: test8888b (kk)   2016-07-07 09:12:00
元大变正常了,被蚊子吸血还会出手打,感谢未出手银行
作者: amsny (Anthea)   2016-07-07 21:25:00
啊就不正常使用我们每天看这么多的报表也很烦 还要一直打电话一直被骂 啊不理会变成警示又是银行的错 千错万错都是银行的错……………
作者: test8888b (kk)   2016-07-08 00:38:00
第四通是银行打电话要你勿滥用优惠进行套利,你拒接就锁帐户逼你处理,好告知勿滥用。收到警告就该收手

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