刚刚要拨打richart客服询问提款卡问题，
结果拨进去已经在跳通话时间了，
却一点声音也没有。
试过iPhone及m8还有skype都一样耶！
有人知道怎么回事吗O_Q
作者:
sycsc (裸泳初体验)
2016-04-25 21:38:00我也是耶 刚好有帐户问题想问客服 市话跟0800都一样异常
作者:
Go2 (勾兔)
2016-04-25 21:43:00我是今天刚去ATM改完密码顺便拿提款机旁边的电话做设定
作者:
pk0943 (.)
2016-04-25 22:17:00我才刚打richart客服电话完成开启金融卡及非约定转帐
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-04-25 22:27:00我早上8点用手机打给0800-888-800，三分钟之内同时完成金融卡开卡、非约定转帐开启、跨国提款开启，非常顺畅，客服还很贴心的问我VISA金融卡单日签帐上限12万元，有需要帮您关闭吗？我说没关系，先留着吧。PS.金融卡开卡也可以上台新ATM点选Richart按钮，选择启用
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-04-25 22:30:00金融卡，效果相同，开卡不一定要打给客服。但是开启非约定转帐和跨国提款就一定要打客服。现在是热门时段，打不通可以理解，建议早上7 8点打，那时很好打。
啊没有啦！还没收到卡片～想确认挂号号码还有他到底寄去哪个地址而已！m9测试无法，拨通即呈现静音所以满线是会直接静音吗？一句语音都没有！我还以为会有语音说：客服全部忙线中之类的!
作者:
usedata (枫)
2016-04-25 22:40:00打过好几次常是无声,后来有通是打的时候用4码3码3码的输入,才有听到声音
目前richart还有一个大问题，近期每天晚上台新银行系统都有问题，Richart App都是系统维护中，这真的很扯如果有人在海外有时差要进行操作不就惨了？整体来说，台新银行这次Richart帐户让我的感觉就是还没ready就把用户当白老鼠在玩～很差劲另外，Richart应该不能用webatm做金融卡开卡吧？还有一个问题，大家的Richart VISA金融卡上的英文姓名是姓＋名还是名＋姓啊？我的是名＋姓，和其他VISA卡都不一样，但我印象中我申请时是写姓＋名啊？
作者:
Go2 (勾兔)
2016-04-25 23:17:00我是 WANG DA-MING申请的时候是填 WANG, DA-MING 这样
我还真的忘了开户时他的字段是让我姓＆名分开填还是只有一个字段了，因为我的习惯是如果只有一个字段一定是姓＋名的写法....囧我测试了一下，在线上开户那边没有英文姓名可以填，身份资料只能填中文姓名....所以他是自己翻译的吗？信用卡申请的部份我知道可以自己填英文姓名
作者:
Go2 (勾兔)
2016-04-25 23:30:00只有一个喔，可参考h大被m的开户文，我是边申请边截图就是了
作者: willy811230 (阿威) 2016-04-25 23:43:00
英文姓名的问题 这次金融卡没有逗号喔 然后跟客服确认过他们系统没有逗点跟dash 这是他们的漏洞 下次申请的帐户都一律不能输入逗号跟dash 还有电话的问题虽然刚接通没有声音 但是等一段时间后会自动接通客服喔 这情况刚才也跟他们反应了 他们说等会儿会自己打进去确认看看 然后跟遇到的大大们说声抱歉
我刚才跟再确认h大被m的开户文，h大是用手机app申请而我是用网页申请，但看起来都是没让使用者输入英文姓名的地方。我再与客服确认过后，客服的意思像是如果我先前没在台新开过户，台新会直接以我中文姓名翻成英文并且默认是名＋姓的英文格式写在金融卡上....虽然这张卡使用率不高，但我还是想问名＋姓或姓＋名的英文格式万一在国外使用会被刁吗？
作者: willy811230 (阿威) 2016-04-25 23:49:00
m大 他们很坚持 这样不会有影响 而且他们也没遇过所以不能改除非翻译的字与护照不同
回w大，我遇到的女客服说如果我真的很在意，是能用注销旧卡换新卡顺便改名字的方式～只是中间工作天要1~2周......所以后来我回客服说：等我日后想换时再说吧
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-04-25 23:58:00客服不清楚啦，我当初写 AAA, BBB-CCC，卡片是AAA BBB-CCC没有逗点没错，但有连字号hyphen。
作者:
sycsc (裸泳初体验)
2016-04-26 00:45:00我是填姓AAA、名BBB-CCC，信用卡拿到是AAA,BBB-CCC金融卡确是 AAA BBB CCC，没逗点也没连字符...
作者:
chenan (Mitchell)
2016-04-26 00:54:00刚刚打电话去要开卡，客服说营业时间才能电话开卡Q_Q
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-04-26 01:23:00我是指我的金融卡上印着 AAA BBB-CCC 有hyphen
大家申请时都有英文姓名能填? 为什么我在网页上申请都只看到中文姓名可以填, 我填完后出来的金融卡是名+姓还是因为各位前辈之前就是台新的往来户有留英文姓名啊
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2016-04-26 09:20:00汇丰之前收掉的direct，刚开始也是可以手机0800，优惠一大堆，后来整个崩坏，这种商品都像是银行的试办品。
我的金融卡是 AAA ABBB CCC 姓跟名连在一起 信用卡正确
作者: willy811230 (阿威) 2016-04-26 11:47:00
我的卡片跟T大一样AA BB-CC
作者:
iMacAir (工程师转职的使用者)
2016-04-26 12:02:00一样是 A B-C
作者:
DA (邓不利多的军队)
2016-04-26 12:08:00我的是AAA BBB CCC 无任何标点
app在填写详细申请资料那可以填英文名啊，很在意就请客服帮你处理，名字不影响金融卡提领功能啦