小弟中午接到中X信托客服的来电
内容说道昨天有位小姐用中X信托转了5000多到我中X信托
因为那小姐担心诈骗,所以请中X信托客服询问我
(本来对方想跟银行要我的电话,但基于个资法银无法给)
我们基于好心想请问我有没有收到这笔款项
因当下有几个疑问同时也质疑了中X信托的客服:
1.是否随便一个路人打电话给客服都可以请客服询问对方有没有收到款项之类的问题
这样是否感觉银行保密不严谨?那是不是我汇款给10个人,我都可以要求银行一一帮我确认
另外我也问银行那如果不是贵银行的客户也可以问吗?
客服说基于好心可以帮他打这通电话问,问到这我就觉得很毛很怪@@
2.我认为银行不该问,如果真是诈骗也应该等确定为诈骗再来打这通电话给我,
而不是随便因一个人说"可能"是诈骗客服就打,这样不是造成一堆银行客户的困扰
3.如果银行看了我银行资料打了这通电话给我,我不说有没有的话,
我就看银行要怎么回对方,不是造成自己的困扰吗?
4.如果确实有这笔款项,银行感觉就是看过我帐户资料后同意对方来询问我款项的事情
如果没有款项,银行看过何必打这通电话给我,不是浪费大家的时间?
小弟总觉得怪怪毛毛的所以po文请教大家,如果有不妥会自删
感谢:)