我这个公营银行网银帐号用了快两年了 己设定好电子帐单 也一直都有收到电子帐单
不想寄纸本原因是 信件寄来都会先放在大门的桌上一整天 而不是信箱
警卫阿杯或邻居用灯透光看只隔一张纸又不往内折 金额数字都泄露了
最后一次是六月的网银转帐 当天就收到电子帐单
怎知 七月又重复寄一模一样的格式内容纸本帐单来
到了柜台询问 分行得知我不是他们的客人 一直想推给我当初申办帐号银行
理由是他们的电脑系统查不到我的任何资料
但去电我申办帐号的分行说我没有设定电子帐单通知
见鬼啦 我明明就有收到 而且是当天就收到那张帐单了!!!!
是电子就是电子 纸本就是纸本
而且我两年来都收到的是电子帐单 怎么会突然就寄起纸本??
最后他们要我回去做好设定 看清楚再说吧 态度很消极 摆明就是不想多管闲事
结果我回家查看个人网银 真的是写纸本帐单通知
下面有两个选项 点了纸本帐单通知就会被更改
1不寄发帐单
2改以电子邮件寄出通知
如果我选择第2 那纸本帐单就会取消
也就是我选择了电子 纸本就会改成电子两个字了
他们的设定方式 只能纸本电子二选一 不会同时电子纸本都出现
我早就在一个月前收到一模一样的电子帐单 为何还会再收到纸本?
又为何当初我也记得我己设定为电子帐单 为什么会变成纸本帐单?
既然我设定的是纸本帐单 为何我两年多来都收到电子帐单??
七月都还没到 我现在就鬼打墙了 = =
作者:
APaio (醉生梦死)
2014-07-19 00:51:00我只能说，分行不是不想多管闲事，而是根本也不知道从何查起资讯系统问题大部分都只有资讯室那边才有办法去追查
如果只是交易通知 为何之前的交易都没有寄纸本帐单来?活存转定存不用寄帐单吗?E-mail的主旨写"网络银行对帐单通知服务"
请问这是交易通知?还是电子帐单?请问J大是指什么截图 我不太会用涂黑方式 试试看正确一点是"xx网络银行对帐单通知服务(信涵编号:xxxxxxx)"
作者:
end61728 (阿葵)
2014-07-19 12:35:00是彰银吗XD我当初也跟柜员说电子~结果后来纸本每个月来。我傻到去问柜员怎么会这样 结果网银里就写纸本-.-改了就好了
简单说,资讯系统有升级,但旧户设定未正确转换过去以前有遇过大户客诉,银行寄错纸本帐单,私房钱曝光..
作者:
aa4live (Horse)
2014-07-20 14:06:00认真说 你在这边打这么多 板友也没办法逼着银行出来负责我认同银行有责任再 但是你与其在这边抱怨不如直接投诉金管会 金管会网页投诉很方便der
谢谢楼上的指示 原来可以投诉金管会'有错失才有责任 但银行的说法是他们没疏失 我也没证据请问难道E-MAIL这样还不算证据吗? 旧版申请单是我的错吗?
我认为我还蛮理性了 有几分证据讲几分话 如果还是不够 我也不知道要怎么再积极了 我相信比我感到更困扰的人多的是应该不只有我在反应或申诉 出包频率可以再低一点 加油好吗我很不想找到金管会那边去 若不是银行这么推诿搪塞...
作者: ROCAF (宅宅军曹) 2014-07-21 01:18:00
事情不够大条的话数字传媒集团没兴趣@@
作者:
kikipig (超帅银行员)
2014-07-22 05:43:00先投诉总行试看看吧