使用渣打银行已经很长一段时间
原本是新竹商银申请帐户，后来被渣打吃掉
不知道是不是银行有在偷算我年龄
退伍开始工作后一直接到渣打的行销电话(信用卡、保险)
今天忍不住打电话给客服要求取消
渣打要找到客服还真的很困难，语音导览都没听到与专人联系
后来在板上才查到如何跟专员讲话
专员说要取消要先确认我的身份
结果问了一堆超深奥的问题
1.请问你户头有几笔台币及外币定存
(这一般人会去记吗？我是不会...)
2.哪家分行开户，地址在哪里
3.帐户内申请几种外币，分别为何，主要使用货币币别为何
(申请后也忘了，当初只是打勾而已)
4.有无贷款(这个还好)
5.基本资料比对(手机、姓名、e-mail、地址)
第一次被问这么多问题
最后我受不了直接跟他说你等我，我开网银看
有点想关闭渣打的帐户了
感觉以前新竹商银时代比较好
还是说现在银行为了安全都会问这么细

他们在刁难吧 要我就骂一顿了

反正如果未来有什么共同行销的同意书，记得全勾否就对了

好夸张，好几个问题一般人根本不会去记...

不会啊...这很正常 我台新中信都被问过 确认你是当事人不然到时弄错 你是不是又要干他们做事糊涂

我用的经验是 他们会建议我申请电话密码，申请过后密码OK后，什么有的没的身分确认就省下一大半

我弟的钱包遗失，他打电话去挂失，渣打也是问了一堆问题确认，他的帐户我在帮忙他管理，我在旁边提示他答案，结果因为他答得太支支吾吾，被建议重新打电话，我弟很生气，倒是我觉得这样才能保护账户，蛮合理得啦

这就是电话密码的用途囉

应该算正常的范围 反正你又不是只能尝试一次

电话密码的好处就在派上用场

只是觉得他们问的问题一般人根本不会去记~ XDD

好细的问题..平常若没在纪录的..大概真的要开网银看了..@@

这他们例行公事，有次存款机卡钞，我用旁边内线打进去客服客服也是问我这些。当然还有问我存款机编号等等啦。