楼主:
yoke46 (美乐蒂)
2020-04-16 21:54:15今天真的被亚航客服气到发抖
所以决定来回文跟大家分享
我是0228出发长滩的航班
在菲律宾突然宣布禁止入境 所有航班都取消之后
在0212申请退票 到现在也是无消无息
原本真的笃定着亚航会退票 放100万个心的心情
结果3月底收到希望能改信用帐户退款的心才突然意识到严重性
就开始各方尝试联络上亚航客服
也联络过信用卡公司跟民航局
嗯 亚航客服真的很难找
线上客服等了好几个小时都不一定有回应
朋友跟我说他有用语音客服联系成功过他们
所以我也去留言了
就在今天收到语音客服的回电
语音客服的态度真的十分非常超级霹雳无敌差
甚至于还凶我 最后是直接不讲话放空2分钟再挂我电话
最后我的案件疑问 完全没有解决 却受了一肚子气
真的经历了这次之后 即便亚航的票价再划算时间再漂亮跟朋友们也不会打算再次搭乘了
打听了最近有买亚航的朋友
好像有退款成功的都是日亚航
菲亚航都是一样的结果 没有回应
一直被关案件
不过这中间我有成功等到在线客服
在线客服的态度其实蛮好的
大家都很辛苦的在处理这种无预警发生的事
但旅客也是受害者
被客服凶又没有处理到事情真的会觉得很生气
我后来还回拨那只中国电话 结果还是语音客服...
真的只希望亚航能好好退票啊...
想要退票真是漫漫长路...
※ 引述《CCC000 ( )》之铭言：
: 请问亚洲航空有人退信用帐户(类似代金非信用卡帐户)成功的吗??
: 2/11申请 2/15去2/19回的退票
: 从可以退现金到改成退信用帐户就算了
: 一直到现在两个月过去了还是什么都没退
: 今天亚航CEO还寄了要共体时艰的EMAIL
: 看粉专一大堆人都没收到退款
: 卡了4张机票的钱真无奈
作者:
yoshilin (明明可以靠脸吃饭)
2020-04-16 22:04:00想来也是电话接不完 索性就没必要装和善了
作者:
ABBOBO (阿宝)
2020-04-16 22:33:00现在一堆旅游相关公司都在秀下限完全没再考虑消费者感受的
我觉得要看人耶，我联络旅行社处理退票，一开始态度很差一直问我有没有填表单，填了就等通知。之后再打就马上处理
作者:
techih (Super)
2020-04-16 23:38:00他们知道现在不退你也不能怎样
他那信写要12-16周 实在超无言 不知道12-16周后 会不会又说再12-16周我是回程退了 去程没退 同时间申请的 不知道退款标准是啥 也只能等了
作者:
wesron (蕃薯)
2020-04-17 00:47:00我是收到一封英文的信希望我退信用帐户，用中文回信回不了，线上客服要我用英文回信
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2020-04-17 02:28:002/11 菲亚航退票无消息+1已申请信用卡争议款及投诉民航局
我昨天联络到真人客服 就只会说现在只能退信用帐户...只能妥协，他根本不给你退款选项啊 也不知能怎么办我还问他如果贵公司倒了我要信用帐户干嘛XD 他说那不是他能负责的事XDD 总之就是只让人退信用帐户，唉
作者:
domago ( )
2020-04-17 07:02:00航空公司缺现金 到嘴肥肉不会吐出来本土航空有消保法民航局 不敢不退就当作被盗刷 下次选本土的
作者:
Savory (SwissChocolate)
2020-04-17 07:31:00楼上各位以后买长荣/华航/星宇吧
作者:
ibbbm (Taiwan)
2020-04-17 07:32:00放开点 钱再赚即是 气到发抖伤身无价
搭亚航就是为了省钱啊 现在钱没省到反而还拿不回来 安慰说钱再赚就有好像怪怪的
作者:
personify (Fuck you China)
2020-04-17 11:20:00我有为了武肺退票遇到态度很差的客服，我就直接说反正你们都快倒了我也不会再搭你们的班机
作者: kiosk (silence) 2020-04-17 12:08:00
亚航还发了一个信 希望客户退credit虽然公司政策很烂 但这跟客服礼貌是两回事 你就是遇到一个很没礼貌的
作者:
Clittle (咕兹)
2020-04-17 12:24:002/17申请亚航冲绳退费4个订位代号，两个日本出发的定位代号已入帐，一个台北出发有收到银行处理中确认信，一个台北出发没下落，有收到请退Credit吧的信。但已退款信用卡的也有收到退credit信
作者:
Anyotw (Yoman)
2020-04-17 13:58:00公司应该真的没现金了刺激了
作者:
G8MO (永庆 房地产工程师 八毛)
2020-04-17 16:53:00退信用帐户也没关系吧 没很多就别伤身了如果很多的话就.....嗯嗯 加油!!!
作者:
kilmo (仗义每多屠狗辈 负心皆是)
2020-04-18 14:15:00退信用帐户领不到啦。倒闭机率很高
作者:
blairvam (恶魔的诱惑)
2020-04-18 19:21:00希望不要倒闭阿..退款多久我都等
我也不推亚航，一开始要退款，不论网页上申请几次都被reject ，后来联系上一个自称是来支援的客服，但他态度很好，说是帮我处理好退款了，可是过了很久还是没收到，于是又上官网申请退款，终于这次没被reject，但3/20到现在也没下落，进度到目前为止一直呈现进行中，现在看来我不孤单啊～～
作者:
gg4847 (maggy89057)
2020-04-21 17:25:002/11退到现在没下文+1
作者:
Wynn (我的选择)
2020-04-23 12:04:00我也接过真人客服电话 广州打来的 真的态度很差...