今天真的被亚航客服气到发抖
所以决定来回文跟大家分享
我是0228出发长滩的航班
在菲律宾突然宣布禁止入境 所有航班都取消之后
在0212申请退票 到现在也是无消无息
原本真的笃定着亚航会退票 放100万个心的心情
结果3月底收到希望能改信用帐户退款的心才突然意识到严重性
就开始各方尝试联络上亚航客服
也联络过信用卡公司跟民航局
嗯 亚航客服真的很难找
线上客服等了好几个小时都不一定有回应
朋友跟我说他有用语音客服联系成功过他们
所以我也去留言了
就在今天收到语音客服的回电
语音客服的态度真的十分非常超级霹雳无敌差
甚至于还凶我 最后是直接不讲话放空2分钟再挂我电话
最后我的案件疑问 完全没有解决 却受了一肚子气
真的经历了这次之后 即便亚航的票价再划算时间再漂亮跟朋友们也不会打算再次搭乘了
打听了最近有买亚航的朋友
好像有退款成功的都是日亚航
菲亚航都是一样的结果 没有回应
一直被关案件
不过这中间我有成功等到在线客服
在线客服的态度其实蛮好的
大家都很辛苦的在处理这种无预警发生的事
但旅客也是受害者
被客服凶又没有处理到事情真的会觉得很生气
我后来还回拨那只中国电话 结果还是语音客服...
真的只希望亚航能好好退票啊...
想要退票真是漫漫长路...
※ 引述《CCC000 ( )》之铭言:
: 请问亚洲航空有人退信用帐户(类似代金非信用卡帐户)成功的吗??
: 2/11申请 2/15去2/19回的退票
: 从可以退现金到改成退信用帐户就算了
: 一直到现在两个月过去了还是什么都没退
: 今天亚航CEO还寄了要共体时艰的EMAIL
: 看粉专一大堆人都没收到退款
: 卡了4张机票的钱真无奈