大家好
版上不乏许多航空业前辈/同仁
小弟想分享新光不理赔员工票的事
8/8我原本欲搭乘从成田回台北的班机
但因台风利奇马 该班机取消 延到8/9
我后来是改搭8/9飞往高雄的航班
出发前有投保国泰旅游不便险
回台后检附相关延误证明 约5天后 理赔金13000入帐
(定额给付 国泰效率很好 理赔也不囉嗦 大推)
后来想到 购买机票是刷台新FLYGO 有赠送的新光旅游不便险
于是检附了班机延误后所有的消费收据(实支实付)
包含一晚住宿、12H租车、共三餐的伙食零零总总约莫8000日币而已
这间理赔又特别麻烦 不提供通讯处受理 只能自己寄送
于是除了收据正本外 还附了信用卡正反面、刷卡纪录、去回程电子机票、
延误证明、身分证影本、登机证、住宿证明、租车证明 等等
因为客服人员说只要有缺件 就是只能再次邮寄
最后花了60左右的邮资把厚厚一叠资料寄出
昨天接到新光客服电话 说员工票不提供理赔
我请他把资料原封不动寄回给我 竟然要一个礼拜才有办法寄出...XD
另外 对方一开始是用询问的方式是:
先生你的机票怎么才xx美金 你这是什么票?
我照实回答后对方态度大转说员工票我们是不理赔的喔
这种钓鱼式询问实在令人反感
因为是刷卡所赠送的 所以不理赔其实也没有很意外
(但听客服人员所说 若是自费投保好像也不理赔员工票)
约一年半前从福冈回台因机械故障延误4个小时
自己保的富邦还有刷华南所赠送的都有理赔就是了...
结论:新光产险是不理赔员工票的 建议若投保/刷卡建议跳过这间
以免保了没用等于白保 (保险最最最最怕这个 囧)
可挑选国泰、富邦 确定都有理赔员工票 刷卡赠送的话华南确定也有理赔
感谢各位前辈/乡民耐心看完