Re: [问题] 越捷改期问题

楼主: Beck220584 (diBeCk)   2019-03-11 22:03:22
※ 引述《Beck220584 (diBeCk)》之铭言:
: 4月出国订越捷航空的机票
: 但突然收到短信班机改期(提早至前一个航班)
: 因为非个人因素,请问可以据此要求航空公司免费改期(至隔天)吗?
: 不知道有没有人有这样的经验
后记分享一下
后来我打了台湾的客服,中文服务但没权限变更(傻眼)
请我"用英文"email至[email protected]信箱,告知约3-5个工作天会有回应
今早我写了信,但过于紧张会无法免费改期,便宜的票价售完,要花更多的费用变更
所以我拨了国际客服(19XX开头的电话,只有越语和英语服务)
表明非个人因素被取消航班,希望可以改至隔天的原订航班
客服也很Nice的同意免费帮我变更,但提醒仅限一次
中间后续有多问:
“但如果航班又被变更呢?”
“还可以再变更一次”
电话结束没多久,就收到mail通知新的航班了
作者: cCathy ( )   2019-03-11 22:43:00
我都用SKYPE打…
楼主: Beck220584 (diBeCk)   2019-03-12 20:33:00
没多想就拨了,花钱学一次经验了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com