Re: [问题] 华航亲子卧舱被擅用之客诉(需要专业建议)

楼主: starmi (海星星)   2018-10-29 02:54:04
我分享一个例子 看如果你是我 要不要退费..
我有次买了JR不知道什么pass 反正规定只能做自由座
但是某次行程的关系 我必须确保尖峰时刻的某班车我一定要有位子坐
所以我那班车的票另外买(加上划位)
结果上车后..那班车的自由座位子还很多 = =+
但我能怎样? 我多花钱就是为了保障座位啊 (不然我已经有pass了)
所以简单讲 你又不知道你若不花4500 当天能不能用到亲子卧舱啊
※ 引述《pirat (是 有)》之铭言:
: ※ 引述《HHH888 (HHHHHHHHi)》之铭言:
: : 那我想问原po
: : 搭高铁买对号座时,下车看到自由座一堆空位
: : 不知道你是不是也要去叫高铁退费?
: 我知道H大想举的例(说反了 推文有提到)
: 我不会要求高铁退费
: 因为大家都是依"规定/法规"买票
: 成人买成人票 老人买敬老票 婴童买半票
: 不会有成人想偷鸡去买半票
: : 或是买票坐自强号
: : 结果发现隔壁的人是刷悠游卡拿优惠上车
: : 那是否又要要求台铁退费?
: 我也不会要求台铁退费
: 因为同上
: 大家都是依"规定/法规"买票
: : 如果你这次不爽,下次搭你就不要买亲子座舱
: : 赌运气看自己省不省得到4500嘛
: 不会 该我的就是我的
: 该买票就买票 就像这次一样 我守法使用者付费
: 我是成人 我依规定就是要买成人票
: 我不想碰运气
: 因为这跟运气无关
: 是看自己要不要守法
: : 我上次澳洲回台湾,旁边没位置
: : 我直接侧躺占两个位置
: : 难不成,空姐还要加收我一个位置?
: 1.航空公司睁一只眼闭一只眼 不想得罪客人 这就是很多人说的 "盛行已久" "默许"
: 2.航空公司被吃豆腐
: 3.我认为每个位置都是可贩售产品 若真依规定来 你买一个机位 多睡其他位置??
: 暗爽就好 这样大喇喇的讲明 恩恩~~
: : 你亲子座舱的东西都拿了
: : 下机发现根本不用买才要凹退费
: : 其实有点好笑
: 的确 我付费 也使用过亲子卧舱的设备和服务
: 要退费 按法规并不适宜
: 我应该要调整心态
: : 而且还要空姐当坏人去管那些人...
: : 其实不只华航,很多航空公司既然不是以卖座位为利,基本上都默许换座位这个行为
: 这是控管问题
: 你要推出这产品 就需要设立相关规范/控管机制 并且确实执行
: 不然遇到我这种情况 让空服员为难
: 另外 空服员要当坏人 要好言相劝 这并不是我能决定
: 你说的很多航空公司"默许" 买一个机位 睡三个位置(两个免费送你?)
: 但就我个人认为
: "旅客"这样做应该不合法 也是贪小便宜(应该说不对 观感不佳就好)
: 推文内也有人提到某些航空公司就是会来刷卡收钱
: 端看航空公司要不要落实控管而已
: 别因为航空公司的睁一只眼闭一只眼 以客为尊
: 就把这个善意的默许 合理合法化
: : 但确实,因为飞安是该管一下
: : 但不会是因为你当冤大头而帮你管
: : 你孩子睡得舒服玩得愉快
: : 明明是个好回忆,为什么要因为一件本来该付钱的事坏了整趟旅程
: : 相信你也不是缺4500
: 4500 不是大钱 但也不是小钱
: 我可以缴孩子的学费
: 别傻了 如果可以拿回来 别告诉我 有人不要
: 比起被"默许"可躺另外两个长程机位该付的钱
: 我这个4500其实还真的是贪"小"便宜
: 但如同这一系列中肯推文的建议讨论
: 我使用了 本该付钱
: 不爽铁定有
: 调整心态就好噜
: : ,
: : …
: : 与
作者: aa4live (Horse)   2018-10-29 03:51:00
这篇比上面那篇好多了 上面那篇逻辑实在不行
作者: hwusuenn (HU)   2018-10-29 07:32:00
JR只能坐自由座的pass,应该是西日本的广域pass吧
作者: NaoSensei (ナオ先生)   2018-10-29 08:07:00
这逻辑也0分:因为你没有看到有人“没额外花钱”却去坐指定席你举的例子要这样才符合原po的状况:我明明额外花钱买了指定席,上车后发现车上很空,结果没另外花钱的、原本买指定席的人竟然跑来坐指定席,列车员也没控管
作者: Davidchouu   2018-10-29 08:32:00
没什么好吵的,每个人观念不一样,觉得无所谓的就继续过生活。觉得要赔偿的就要要看,要不要得到就凭本事。不是这样吗?不需要、也不可能让每个人对同一件事的看法都一样。
作者: xvited945 (sk0k0)   2018-10-29 09:32:00
例子应该这样举,你花钱买了指定席,结果当天搭车的人很少一堆买自由座的人都跑来坐指定席,这样可以要求退差价吗?
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2018-10-29 09:32:00
楼上这种状况根本不太应该发生
作者: xvited945 (sk0k0)   2018-10-29 09:34:00
Nothing is impossible
作者: chenyei (documentarian)   2018-10-29 09:56:00
买自由座的人没有获得额外服务,但是买经济舱的人可以使用卧舱设备
作者: monocero (食人兽)   2018-10-29 10:02:00
这篇买位子比较像买保险,我之前是欧洲火车买位子,官方临时取消火车却没退位子费,但那只收3欧还好
作者: spinnerl (宅)   2018-10-29 13:03:00
这篇乱举例

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