大家好
6/22时要搭荷航从香港到里斯本
(中间要在阿姆斯特丹转，时间留有2h35m)
但在机上延误了四小时才起飞
连带后面专机无法赶上，改成了6/23中午阿姆斯特丹往里斯本
回国后跟荷航求偿
原已同意且也要了帐户资讯
但今天查询发现过了20天都还没入帐
又再度去信询问
然后就接到客服的来电
说总部说明因为延误原因
1. 班机的维修(轮胎有问题) 延误了约1h30m
荷航表示，若按这个延误的时间，到了阿姆斯特丹还是有50min可以转机搭乘
2. 空管延误了约2h35m
等于这个部分变成转机无法搭上的主因，空管的话航空公司是不赔的
真是太伤心了，痴痴盼望的赔偿最后变成提供200欧代券无法折现
电话中也是有抗议要不是班机的维修问题，也不会碰到后面的空管啊
客服表示他们也有跟总部反应，但无效..
想请问各位有碰过这样的状况吗？以及这是合理的吗？