首先，这是我们的疏忽。
前天早上我买了自己与朋友各一张，从新加坡到台北的酷航单程机票。但与朋友没沟通好，昨晚他自己又买了自己的一张同时间同航班同姓名的机票，因此我们必须想办法退掉后来那张多出来的机票。
朋友先打了新加坡号码的中文客服，客服表示因为订票间隔太长，不算是系统错误的重复订票，所以无法退票，只能付费改时间或改名。
虽然知道是自己的失误，也知道LCC退票渺茫，但还是想试试看，能拿回多少算多少。
于是我再打了台湾号码的中文客服，回答内容跟新加坡客服类似。
朋友不死心再打了韩文客服，一开始接通的是英文客服，说韩文客服正在电话中稍后回拨，后来韩文客服回拨表示如果是韩国出发的就可以退，朋友表示黑人问号。
最后朋友再试了日文客服，日文客服没有立刻拒绝，说要请示主管，今天日文客服回拨，表示可以全额退成代金券，事件落幕。
结论：LCC一般情况的退票应该还是没办法，但特殊情况的退票也许可以找几个其他语言的客服试试。