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gishileh (300松德 花酒崛起)
2017-08-09 19:15:37[媒体名称] 苹果日报 [新闻日期] 2017.08.09
[网址] goo.gl/r9poaN
远航航班取消安排住宿 旅客怨睡一晚脚变这样
昨晚远航班机调度延飞，一班马公飞松山机场班次被迫取消，161名旅客被迫滞留澎湖一
夜，有旅客向《苹果》投诉，远航无故取消班机，起飞时间都过了还无法上机也未主动通
知，旅客去问了才广播说取消，晚上安排入住饭店差，他们要求换饭店无人理，被迫入住
后，不是房门故障被锁在房内，厕所水温也不稳定，睡一夜起来脚还过敏红肿，班机迟至
今早8时多起飞，延误13小时。
旅客游小姐向《苹果》投诉，指他们ㄧ群人约11个大人、5个小朋友参加澎湖8月6日到8月
8日澎湖之旅，原预订搭8月8日远东航空晚上7时20分马公起飞至松山机场班机，8月6日到
达马公当天中午收到短信，指因航班调度更改为8月8日晚上9时40分起飞，马上寻问其他
航空机位，但都客满了，只好8月8日当天晚间8时去机场报到，没想到晚间9时20分又宣布
飞机延迟改晚间10时15分起飞，大家一直苦等到晚间10时20分还没登机，因此前往询问远
航人员，对方说要再问一下，结果5分钟后就广播说飞机取消，请大家退票。
游小姐说，现场ㄧ团混乱后，大家再度询问远航人员，对方才又说会安排住宿跟接送，住
哪不知道，过程乱七八糟，后来还随便安排住宿，看起来饭店不太好，他们希望可以更换
好一点的饭店，但对方却说没有办法，要他们入住，不然不负责，他们想要找主管人员，
又说没办法，他们一群16人被丢在强迫住宿的地方，无人可联络，没人理会，他们真的这
么没人权吗？后来入住饭店后，不是房门故障有人被锁在房内，就是厕所水温不稳定，一
会热一会冷，吹风机也故障，睡一觉起来，脚都还过敏红肿了，班机一早约8点多才起飞
，他们延误了约13个小时，上班上学的全迟到或被迫请假，远航却无任何赔偿。
远航表示，受8月8日先前航班机械检修之影响，后续航班稍有延误，马公-台北8030航班
原订晚间9时40分起飞，因来机晚到，抵达马公时为晚间9时50分，预计地面作业完成时间
是晚间10时30分，马公台北飞行时间为45分钟，当时考量如即刻登机起飞将超过松山机场
宵禁时间晚间11时，如果起飞将无法降落，因此更改航班至隔天上午执行，当天晚上立即
安排旅客于当地住宿，161多名旅客总共分送到三家饭店，当时旅客有反映饭店为提供盥
洗设备，反映后，请旅客到隔壁超商购买并可请款，远东航空对于此次延误造成旅客不变
，在此致上最深之歉意。
远航表示，昨天受影响旅客161人，有139人分批搭乘今天早上8时、8时半、8时50分的航
班回台北，7人转搭立荣，其余旅客表示会搭晚一点航班，远航仍将会为其安排。(李姿慧
／台北报导)
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全世界有哪家航空公司可以像台湾因航一样，从外观到经营都宛如坐时光机一样，还冻在
1970年代？