[闲聊] 捷星航空退款罗生门

楼主: s410376053 (s410376053)   2016-10-27 14:24:43
我从来没有遇过这么扯的航空公司。
在5月Jetstar Taiwan 捷星台湾 订购7月初台北东京来回线机票, 因为系统用日币换算
台币,有小数点,刷卡付帐时信用卡已经认款,但是小数点后的金额没被刷到所以航空公
司系统认为没有交易成功,我致电给Jetstar,台湾方不受理,于是致电澳洲方,当时对
方请我提供跨国汇款帐号,结果邮局因为不受理外国汇款币种用台币,所以无法退款成功
,致电给Jetstar时,对方说他们系统已经完成退款,需要去跟收款银行请他们向退款银
行确认,但邮局这边却说必须由退款公司与退款银行确认,他们没有权限做这样的事情,
结果这个案件一路争到现在,今天早上我收到捷星订票确认的信件,上面注明:已付款,
而且订购日期写我购买日期。傻眼,这无疑是就把这帐款自行吸收了。我承认我在银行确
认币种这边没有自系确认是我的疏失,但觉得捷星航空处理退款不负责后续,竟把金额自
行吸收,觉得很扯。
建议大家以后在捷星订票要注意,自己的信用卡是否可以接受小数点后的付款,此外也要
注意自家帐户能不能接受外国汇款台币退款,不然我这罗生门应该是没救了。
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-10-27 14:54:00
有点看不懂你的问题 你是说台币结帐金额有小数点?
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2016-10-27 14:54:00
看不太懂87分
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-10-27 14:55:00
订单确认已付款 不就表示系统和你卡片都可以接受吗?
楼主: s410376053 (s410376053)   2016-10-27 15:00:00
因为系统用日币换算台币,有小数点,刷卡付帐时信用卡刷了,但是小数点的金额没被刷到所以系统没有被承认
作者: yunhos (Sandy)   2016-10-27 15:00:00
看不懂+1那系统不承认 所以订单不成立 捷星还是请款? 及为什么不刷退? 原因有说什么吗
楼主: s410376053 (s410376053)   2016-10-27 15:04:00
对,当初订单没有被成立,他们给我说是他们系统问题然后我是今天才收到他们的确认付款订单,结果早就已经来不及了……
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-10-27 15:09:00
你到底在讲啥
作者: alkuo (我男的 谢谢)   2016-10-27 15:50:00
不负责任翻译:五月买了七月的票,当时订单没有成立,退款也退不下来(邮局visa金融卡?),所以七月也没成行。就在昨天捷星单方面又说订单成立,所以不退了,然后机票时间也过了,$$就飞了。 是这样吗?如果当初是用信用卡直接刷退就好啦,怎么会扯到跨国汇款
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-10-27 16:18:00
现在就找邮局列争议款
作者: cka   2016-10-27 16:20:00
对啊 为何不刷退...
楼主: s410376053 (s410376053)   2016-10-27 16:43:00
谢谢楼上翻译,捷星不给刷退……
作者: cathaythomas (Dr.Caligari)   2016-10-27 20:33:00
应该是VD卡金额被圈存的缘故,如果可以用信用卡还是用信用卡比较好,VD卡直接扣钱风险比较大
作者: jacktsai1243 (金)   2016-10-27 21:16:00
吉他阿
作者: zeta (Find the Way)   2016-10-28 00:39:00
所以原po到底用信用卡还是debit card?没有邮局以外户头?
作者: JasonC1985 (杰森C)   2016-10-28 02:40:00
我比较想知道是用那家的卡会自动遗漏小数点后的钱?
作者: akznoo (akz)   2016-10-28 08:03:00
当初不能补刷小数点凑整数1块给捷星吗?
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-10-28 09:58:00
台币应该是无法刷小数点以后的金额
作者: weRfamily (A)   2016-10-31 00:35:00
表达能力

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