各位前辈们 小弟有个问题深感困扰
我去年有用华航哩程在网上换了华信的单程票
但是从两个星期前想换回程的单程票 但是始终无法换成(系统一直出现错误)
客服打了大概三四次也都不同答案
客服1.现在系统维护中 下午四点后就会恢复
结果我等了一个星期还是换不了票 但是单程已经快到期了 就在打
客服2. 我这不能换国内的 打到华信 华信客服说换里程要去华航换
客服3. 你这个目前没办法开 你可以先去订位 等订到位再去柜台开
我说能现在排后补吗? 她说x舱不能排现场 只能订 所以继续等订位
过了三天 没接到电话 但是我的票真的要过期了
客服4 我有帮你订到一个位但你的单程票好像挂不上去 你去机场看看能不能挂
不是说不能到机场排后补 她说 可以阿 机场没有分什么票的 是排队顺序的
到时有上得了飞机可以再开回程票
结果我就飞出去了 到了离岛机场问说这边到时能开免费里程票吗 柜台说可以阿
等到要回来的时候 柜台说这要有票号才能开耶这边不能开 orz
我就再打一次客服
客服5 先生我这边不能开票 你票网络就可以换了到机场当然不能开票
我说我就是换不了票阿 他说我有查到你去年有换了一张 应该没问题的吧
我说就是出现错误阿 他说你操作对吗? 我说就是一直出现错误码
他说 我们换新系统 你没有申请网络兑换功能 orz 我说那也没通知阿
我去年也是网络上换的 为什么不能换了 他说就是查不到
要我申请网络酬宾奖项转让申请书 才能用... 我想这个应该跟我自己换个自己不一样吧
结果争了快一小时 赶紧先买全额票上飞机
回了台湾 再打给客服6 讲了经过
客服6 应该是没位置吧....也可能是新系统.....
也可能是酬宾奖项转让申请书的问题
我花了这么多电话费跟机票钱 竟然得不到正确一个答案 也换不到票
有人有一样的情况吗