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给立荣航空的公开信：难道族人没有权利使用自己的名字搭飞机吗？
2017-04-17
图、文/ Nagao Kunaw（台大新闻所学生）
http://i.imgur.com/9ycvHol.jpg
立荣航空，您好：
本人今日（2017/Apr/16）搭乘贵公司B7-8722，从TTT飞往TSA的班机，订位代号ＸＸＸ
ＸＸＸ，在台东机场办理手续时，地勤人员的服务及反应让本人备感羞辱。
就如同我在国内外搭机的经验，本人习惯使用自助报到系统，但贵司的机台今日却显示
无法报到，所以转而请人工柜台协助，协助服务的是一位男性的地勤人员，接过本人的
身分证后，许久都无法找到我的订位纪录，就开始质疑本人是否没有事先购票，本人拿
出手机内线上开票的纪录并强调是用原住民族名订位。
承办的男地勤，却开始一直质问本人，为何不是用中文姓名订位，本人再次跟他表示是
用族名订位，就在身分证上面，他却回应本人用“英文名称”订位，要本人出示有效的
英文证件才可以办理手续。
本人跟他反应那不是“英文姓名”是“族名”，本人的身分证有族语名称并列，难道身
分证在台湾不是有效证件？（原来立荣航空比内政部还大？）。最终地勤还是办理登机
手续，但强调搭乘贵司航班，订位要以中文姓名为主。这是本人搭乘国内线多年，第一
次受到这样的待遇和羞辱，难道族人没有权利使用自己的名字搭飞机吗？
原住民族使用罗马拼音作为姓名表现，如同入籍台湾的外国人士身分证使用原有外文姓
名之罗马拼音、新移民居留证使用拼音和汉人使用中文一般，罗马拼音在身分证并列早
于2003年内政部《姓名条例》修正时就以纳入，2005年全面换发第六代身份证时就已预
留并列名称的位置于汉语名称之下，并依据大法官释字第399号解释，姓名权为人格权
之一种，人之姓名为其人格之表现，受宪法第二十二条所保障。
本人询问多位朋友发现，在台北甚至原乡台东、花莲等站，地勤都有同样的情况发生，
贵司作为今年荣获民用航空局“金翔奖”表彰的国内航空，更应肩负起企业对于乘客服
务品质要求，恳请贵司调查并进行员工教育训练。